自分たちの理念をおいかけてのＳＮＳという手段。

今晩は、いきべんに参加していただいた方が講師をするというので行って来ました。

あのＺ会がＳＮＳをしてもうすでに１万人を集めているのだという。

「そろそろ、ユーザを囲い込むにはＳＮＳだよ」
というありがちな入れ知恵でやったのではないらしい。


ボクもそうだが、二次会では、
さんざんＺ会で落ちこぼれの想いをしたヒトがたくさんいた。

それだけ、「難問を学生にやらせる」というブランドができあがっているだけに、資料請求した学生や親たちに、もっと親和的に思っていただこう、とか、出題問題を作っている社員にありのままの学生をみてもらおうとか、現場から遠ざかった管理職の社員に学生とからんでもらおうとか、親たちが自分のコたちがどういうことを考えているのかしってもらおうとか、いろいろな想いで実施にいたったらしい。

銭湯とか町内会だとか、そんな場を補完しているのかもしれない。コミュニティは本式的には寺子屋だった。

このＳＮＳ、あくまでも学びの場ということを貫いている。
じゃあボランティアなのか。
そうじゃない、いずれまわりまわってＺ会にも恩恵がかえってくるだろう。それよりもなによりも、社員がいまの学生と直にふれあい、学生同士も通信教育という中での孤独感をやわらげ、共通目的を共感しあう。マーケティングだけでなく、教育的な目的もある。

それだけに、このＳＮＳはガチンコにとりくんでいて、
全コメントは社員の監視を通り、マナーを守らない学生には教育的指導が入る。

制限も多い。ユーザ間メッセージや、コミュニティ作成、画像アップなどはできない。でもユーザはそれでいい。なぜなら学ぶのが目的だから。Ｚ会もそういう場所を提供して自分たちのサービスをアップさせるのが目的だから。

はじめてといっていいほど、ユーザ視点の気がくばられているネットコミュニティをみた。

「販促だからだろ」というかもしれない。

でも、ショービジネスだって同じだ。

ビートルズの連中は、
「おれたちはアナーキストをうむような歌を作ったか？
愛をうたってるだけだろ」というように、

やはり共感をうむぶれない何かを持っているから
ユーザはついてくると思う、そんなことを考えさせられた。

本質的なネットサービスというものは、
本業があり、その目的をネットを手段として考える企業が、
スタンダードを作っていく。

ビジネスモデルから入り、金が金をうむようなことばかりを考えているネットベンチャーも厳しくなってくるだろう。

テレビ局がワンセグを日々運用するなかでモバイルサービスを追及しているのもこの１年。いかにくだらないことを視聴者に楽しんでもらうのかというテレビ文化をこの短期間でモバイルに加工した。

Ｚ会もこの１年で、同様に自分の理念をつらぬいたサービスをネットデバイス用に作り上げた。

ベンチャーがたけのこの用にビジネスをまわしたごとく、
オールドエコノミー企業がたくみにネット・モバイルを使いこなすのも時間の問題だ。

サービスの本質、目的を真剣に考えられるかが、
すべての企業における生命線だ。

演習：トヨタ最強化戦略

トヨタの国内シェアは４０%以上。
ブランド別販売台数のベスト１５のうちトヨタは８つを占める。

そこで「トヨタはどうすればもっと強くなれるのか」
というのが今回の演習でした。

そこでわがチーム以下のようにまとまりました

■新しいドライブスタイルの提案する企業へ
〜クルマ販売からドライブサービス提供へ

まず目をつけた、トヨタにあって他社にないもの。
それはＫＤＤＩです。つまり通信インフラ・デジタル放送インフラ・ケータイインフラをトヨタは持っています。

そして、クルマの台数はのびない背景と、
クルマに乗っている間にも経済活動はできるはず。
（広告を聞くだけでも経済活動ですしね。）

ということで、

１．通信＆放送とドライブの融合
・コンテンツ（音楽・映像・クーポン）
・課金インフラ（サービス対価の回収）
・マーケティング（広告・消費行動の追跡）

２．サービスのＯＥＭ化
・他社へのインフラ開放

ということで、大きなシェアをもっているところから
新しい市場を作ることを考えました。


で。

この演習で先生が伝えたかったことは。

「顧客横断的に利くものはなんだろう」

「規模が利くものはなんだろう」

と考えると、戦える土俵は色々とある


ということでした。

自社の顧客は持っている、
買うときにキーポイントとなる色々なファクターをとってみて、
絶対的な強みとなりうるところに原資を集中投下すれば
それ自体で全体のパフォーマンスをあげる力となるだろう。
とのことです。

例えば
・安全性の強化
・ハイブリッドエンジンの強化
などなどです。

顧客は製品のこまごまとしたものもさることながら、
「安全性」を買う、「燃費」を買う、
という発想を持つと色々戦う土俵は作れるわけですね。

やはり顧客目線はここでも大事です。

ボクの場合、ドライブするときぐらい、
いい音楽を聴きたいってことなんですけどね。
いちいちツタヤでＣＤ借りたくないし
助士席で頼まれるのもいやだろうし。

演習：ミサワホームの失敗

かいつまんで言うと、

ミサワホームはバブル期に5000億もの負債をかかえ、
それがもとで信用不安となりＳ＆Ｐ社の格付けがダブルＣまで引き下げとなり、戸建て市場ではこの三年で3.4%とから2.5%まで落ちました。

という簡単なレポートをみて、
「言えること」を発表するというグループワークでした。

わがチームはこんな感じになりました。

■「実は超優良企業？」
・格付け落ちてもシェア2位を維持
・利益や返済についての言及ないし。。
・トヨタが目をつけるぐらいだし。
　　　⇒だから「買い！（株）」


で。

この演習のテーマは、
「偏った情報に惑わされるな」ということと
「ユーザの視点に立ち返れ」ということでした。

ヒトは自らの「仮説（思い込み）」に引っ張られて
見たいものを見て、聞きたいことを聞く。

で。視点をかえることで気づくことがあるんじゃないかと。

家を買うというのは人生の決断。
今回の場合、信用できない会社から買うという行為になりかねない。

でもまだ買い手がいる。

買い手の視点に立つと。

それは負債以外のところで、
堅実な得意分野（工法）があったからだろう。


三菱自動車なんかは４０%も販売が落ちたわりには、
少ないのではないか。

といった感じです。

ニッチとは何だ？

語源はniche。
小さなキリスト像を置くための壁のくぼみだそうです。

また、小鳥が巣をつくるためのくぼみです。

要するに、敵に見つからない安全な場所。

それが「ニッチ」です。

ニッチな戦場では、
コストリーダーシップや差別化において、
集中戦略をとります。

そこで大事なのは

１捨てられるのか！（捨てていいのか。）
２ニッチの堅さ

であり、
あたらな市場をつくる、
ある部分の市場と握る、

なんてことを考えます。

ハーレーはコミュニティ価値を高めてプレミアム感を出しました。

マイクロソフトはエクセル・ワード・パワポでは各分野で弱小でしたが、オフィスという1パッケージにしたことで、
コストやマーケティングなどを集中させ、
今の地位を確立してます。

最初はニッチから始まる。

小鳥の卵を連想すれば、
それは当然のことですね。

戦略とはなんだ？

例えば「売上をあげる」というアジェンダがあります。

そのためには、
・宣伝
・販路
・ついでに何かを売る（クロスセリング）
・値下げ
・値上げ
・性能をよくする
・前のを使えなくする
・用途を広げる
・1回当たり使用量をあげる
・使用回数を上げる
・商品ラインを上げる
・商品ラインを絞り込む
・クーポンをつける
・おまけや懸賞をつける
・会社をくっつける

などいろいろ「手」はありますが、
それは戦略ではありません。

どうこれらの「手」を組み合わせるか。
そのフレームワークが戦略です。

そこで大事なのは、
１．分散は負け
２．中間的は負け
３．同じことは小さい方、遅い方が負け

ゆえの戦略だてのポイントは
１．捨てること
２．差別化すること
３．速くやること

だそうです。

観想力ってなんだ？

ジョブウェブと東洋経済が共催している勉強会に行ってきました。講師はボストンコンサルティング＋アクセンチュアを経てきた三谷さん。「観想力」「突破するアイデア力」などの本を出してます。

今回のセミナーのテーマは、
発想をジャンプさせること。

視点（ユーザ目線にかえる）
視座（全体性を考える）
切り口（ディテールをしっかりみる）

などしっかり意識して、
企画・計画・会議・経営・人生にのぞむ
その力が観想力です。

というわけで、
どんなことをやったから、
何回にわけてレポートしてみます。

さおだけ屋ってスペシャリスト、それともゼネラリスト？

突然、むしょうに「さおだけ」についてググりたくなりました。


すると。

==引用開始==

当然さおだけ屋は、その地域でのさおだけの需要を把握していなければなりません。しかし、それだけでさおだけ屋が務まる訳ではなく、追っかけてくる購入者にすぐに発見されずに相手を焦らしながら、しかも追いかけるのを諦めさせない、地域の道路事情を考慮した速度を維持しながら、トラックを巡回させることが出来なければならないのです。

ただ漠然とトラックで徘徊しているように見えるさおだけ屋ですが、ホームセンターより3倍、5倍高いさおだけの価格を維持するために、実に綿密な計算をしているのです。

==終==

すごいですね。
昔、ボクの友人にもいました。
女のコを追いかけさせといて、
微妙に届く距離をたもち、
5倍くらいの暴利を得る不届き者が。。

そんなことはさておき、
この本を買うべきか、
いろいろググりましたが、

ついに上記の上位検索されたこの文章以外に
秀逸な文章はなく、
いったい何百のつまらぬアフリエイトサイトがあるんだと
嘆きつつ、自己アフィリで買っちまいましたよ。


「潰れないのはさおだけ屋だけじゃなかった」

ってな本も見つけたので、ま。よしとするか。

でも１５００円未満だから送料ついちゃうんだよなあ。

アマゾンってこの辺が実にうまい。

というか、文句の付け所のないマーケティングは、
消費者の心を実は欺いていることを、
彼らはおそらく知らないな。

 

【よ】 ４Ｐ （サラブレッドりーまん用語辞典）

各市場はいくつかのセグメントに応じて分割されます。
企業は、セグメントごとに異なる顧客のニーズに適合させる能力を持たなければなりません。

その適合プロセスはそれぞれ４つの要素で構成されています。

Product(製品)
Place(流通)
Price(価格)
Promotion(販売促進)

この組み合わせをマーケティングミックスといいます。


ちなみに「男女のよんぴー」は、

Pride
プライドを低く持てば見込みは増えますが、
自分の満足と反比例します。

Policy
「あの人は女のコだったら誰でもいいのかしら」と思われないためには、表面上は、自分の好みを明確にもっていること、そして「それが君だ」ということをきっちりと伝えるのが肝心でしょう。

Place
どこでどのように会ったかはその結末を左右します。
ミクシーなどで会えばお互いが複数トランザクションで大変でしょうし、尊敬する人からの紹介だとなかなか別れられません。

Permission
出会ったあとメールアドレスでつながることは、
戦略的最重要事項です。
ＣＲＭ（カスタマーリレーションシップマネジメント）にメールマガジンが使われているように、あなたも彼女の月になって、定期的にほんのりと輝いてください。
そうすれば、ワンチャンスのシグナルをキャッチすることができるでしょう。

マーケティングとはマゾヒスティック？

マーケティングっていう考え方。 実はアメリカで1902年に生まれ、 一応、日本では1958年に語られだした。 でも、日本は右肩あがりの時代だったから、 真剣に注目されたのはオイルショック後と、 バブル後だけらしい。 とはいえ、今やもう、どこもかしこも、 「マーケティング」を語る部署はあるし、 代用品文化（大量生産っぽいやつ）が終わって、 本物志向という名のもとのニッチな商売のために、 知恵を使っているのも事実だ。 「という名のもと」ってやつは実はギミックだったりする。 例えば「健康志向」。 これは健康不安の裏返し。 だから市場ができる。 例えば「女子大学生向けの雑誌」。 ターゲットユーザは、 サブユーザである女子高生だったりもする。 もしかしたら、それを狙う男子高校生か。 いや、そこまでマーケティングできる男子高校生はいないか。 ターゲットだって、 属性（デモグラフィック特性）だけじゃ絞れない。 性格などのサイコグラフィック特性や、 追求便益などの消費購読特性までカバーしなくちゃならない。 え。 ふじふじ、何いってやがんの？ そう。 マーケティングっちゅうのは、 木阿弥なわけですよ。 ポジショニングをきめるのだって、 コンセプトをきめるのだって、 考えれば考えるほど、 普通になっていく。 そしてマーケティングという名のもとの、 失敗してもいい訳がつくような、 エビデンス資料をかきあつめる行為がされて、 本質的なイノベーションが、 どっかに行っちゃいかねない。 おまけに、 こればっかりやってると、 机上の空論と、外の連中から言われてしまう。 だからマゾじゃないとやってられん！ でもね。 先生が言ってましたよ。 「なんも難しいこと考えなくて、 ぽんとアイデアになりそな単語、 みんなで出し合ってごらん！」 それならできる。 ただ、それだけだと支離滅裂地獄！ 「そしたら、言い換えの変換キーを押してごらん」 事実を抽象化することで顧客（市場）にとって意味のあるものにするのが、コンセプトの定義なのだから、 ちょっとしたアイデアを、 「ということは？」で自問自答すれば、 コンセプトやポジショニングが自ずとはっきりするのだ。 「みんな中吊りの文春とかの広告、見てるよね」 変換キーをポチ↓ 「ってことはさ、電車のときに文字読みたいんだよ」 変換キーをポチ↓ 「若手の男子サラリーマンの新常識だ！」 てなことでＲ２５が生まれたかどうかはわかりませんが。 なんかこれってヒントじゃん。 あと、市場には、 傾向（変化）と本質ってのがあるみたいで、 傾向ばっかり追っていると金魚の糞みたいに同じような発想の商品がでるけど、日本人の本質みたいなところを考えるといいらしい。 だから、市場の動きだけでなく、 人間性みたいなところもマーケティングの視野にいれなきゃなのだ。 おう。やっぱマゾじゃないとできない。 さらに答えがひとつじゃないのもね。 二極分化ってのもある。 世の中って健康志向じゃんと思って、 健康食品を出しながら、 健康を放棄してる奴も多いよねといって、 ジャンクフードを出すのも、 両方できてたらすごい。 一方で、健康不安をあおってさ、 一方で、おしゃれでおいしくて、買いやすくてさ。 というか、「社会還元」のコンプライアンスを守っては 欲しいんだけどね。 って考えると 「いいものだけ作ってればいい」という考えを、 ともすれば小バカにしてしまう「マーケティング」 の立ち居地は、 やっぱりマゾじゃないとできぬ！ ってなことをちょっと考えちゃいました。 あとさ。 これも受け売りなんだけど、 （ボクの解釈がまちごうとれば受け売りじゃなく、 曲解になるんだけどね。） いまさ、インタラクティブとかクチコミとかさかんに言われてるけど、 情報の依存先としてのマスメディアは今が特殊なだけで、 今後、昔（本質）に戻っていく傾向なんだって。 マスメディアが一方的に、 しかも同時に一斉に情報を送りつけるのは、 大きな歴史の中で、最近のことで、 その立ち居地がちょぴっと微妙になっただけの話なんだそうだ。 ☆「コミュニケーションを考える」のもマーケティング。 ０．社会・経済の動向からの追い風 １．顧客の情報受信ニーズ ２．企業の情報発信ニーズ ３．顧客の情報発信ニーズ これはマゾの話から論点ずれたね。 後でちょっと読み返すときに備えて書いてみた。 おばあちゃんの知恵って、 こんな難しいことせずに、 超一流のマーケティングなんだって、 皮肉だよなあ。

第9回粋な勉強会体験。「クチコミ概論〜音楽業界からの視点」

いや〜。めったに接する事のない音楽ギョーカイ。
なんか、モデレーターそっちのけで一生懸命聞いてしまいました。

一言につきます。
ハイスタンダードは7年。
モンゴル800は3年。

当たり前のことを地道にやってきたこと。

クチコミっていうと、
なんか魔法のようにウィルス感染すると思うけど、
こっちが意図的にやっている以上は、
それなりに地に足つけた不断の行動以外にありません。

これがネット業界へのアンチテーゼなのかなっと。
ピング打つだけじゃありませんよ。
ＲＳＳのファイルおくだけじゃありませんよ。
トラックバックスパムするだけじゃありませんよ。
ＢＢＳにコメント書くだけじゃありませんよ。

なんてね。

まず、メジャーレーベルのあり方。
ロングテールでいう恐竜の頭。

ＣＭタイアップ、ドラマタイアップで、
つまるところ、テレビ局傘下の音楽出版に、
権利収入の一部をわたし、
「一緒に儲けましょうよ」路線の発想。
これもうまくいかない状況になりましたとさ。

それに対し、インディーズのあり方。
そもそも販促予算がない。
だから、コネとホネに頼るしかありません。

彼らは「ライブハウス」「レコード店」「媒体」という、
三位一体路線で活動します。

これは、「点から線、線から面」という発想で、

アンテナ張っているヒトを見つけ出し、
そのヒトをシンパにして、
シンパの取り巻きを結びつけ、ムーブメントを起すという方法。


都心よりも地方でそれをつくり、
都心でイベントしたら地方の奴らは絶対来る。

都心の奴としてみれば、
「え。そんなムーブメントがあるの？」
って、かえって気になりだす。
そして伝播がおこる。

で。
印象に残った言葉。

「クチコミはヒトとヒトが目を合わせて、『ほんとにこれいいよ』って思わせるそんな空間をあちこちで作ること以外にありえない。」


アマゾンのレビューは、
ほんとに買った奴のレビューなんでしょうか。

楽天アフリエイトもしかり。

それこそ、
友達紹介キャンペーン系の、
システムだけがからまわりするイベントも。。。

そもそもの人間関係を反故にすることを助長するようなサイトは要りませんよね。

なんてメッセージを感じてしまった勉強会でした。

で、今回の勉強会は２２人。

ちなみにそのうちモンゴル８００を買ったあるいはレンタルしたヒトが８人。

それなりにクチコミのすごさが思い知らされたんだけど、
その手法の全ては次回に話すんだとさ。

それをギョーカイでは。
「またぎ」というらしいんだとさ。

で。
二次会の二杯は、
勉強会初の広尾「ボン」。
タクシー四台。
１５名で行ってしまいました。


そしたら、講師から次回への宿題。

「トルコのサバサンドを日本で売り込むにはどうしたらいいか」を２分で答えてください。

って。

呑みにいったら宿題。

こんな勉強会もオツですな。

http://gree.jp/?mode=community&act=view&community_id=37865

残念！ピビがどうしてももらいたかった。〜斬り！

こないだジョブウェブさんが主催する
週末マーケティングセミナーに行ってきました。

まずは、
開発者の青崎さんが開発秘話や、
技術的革新点を説明していただき、

販売担当の吉村さんが
今までの販促事例を
説明していただきました。

その後、３人グループになって、
「富士フィルムの社員になったつもりで、
Piviのマーケティングを考えてください」
というお題について２時間でまとめ、
プレゼンするというセミナーでした。

最優秀チームには、
Pivi最新版がもらえるということで、
当方もはりきりました。

で。お題の通り。とほほ。

折角２時間も汗水たらして考えたので、
ここで思い出として残しときます。

■タイトル
思い出流通プロジェクト
〜気軽にばらまいて♪

■コンセプト
ハードをどう売らせるかではなく、
いかにフイルムを買わせるか！

↓思い出の流通

結果的にハードも売れる！

■着眼点
１.自分の顔を覚えて欲しい
２.プリクラの遊び心
３.思い出じゃないＷチャンス

■実現方法
１．フィルム裏面にシール
２．ケータイ画像加工アプリ
３．フイルム一枚一枚にシリアル番号
　・タイアップ懸賞（例：レクサスが当たる！）
　・３０枚と１パックの交換サービス（思い出バーター）

■波及効果
１．裏面シール：キャバ嬢⇒年配ビジネスマン
２．ケータイアプリ：女子高大生⇒若年ビジネスマン
３．シリアルナンバー：来店促進⇒他ブランドコラボ⇒広告代理店系ビジネスマン


↓

Piviは新しいビジネススタイル「も」、ご提案します。


以上っす。
詳細が聞きたい方は、
プレゼンしに参ります！

バイラルマーケティングがホット？

この手の口コミキャンペーンは、
東宝の「着信アリ」で2年前にやっている。
メールで友達に転送して空メールを送信してもらう形で、
グループを形成して試写会に行けるというものだった。

今回は小津映画とかの超老舗の松竹映画だ。
映画タイトルは「博士の愛した数式」。
小川洋子のベストセラー小説の映画化。
ルビーの指輪の寺尾聡
チョコラＢＢの深津絵理
が主演してる。

今回の口コミ施策は
ＷＥＢ版の東京ウォーカーがキャンペーンの音頭をとってるらしい。
技術はクロスワープという会社のエンジンを使ってる模様。

動画ファイルを添付、もしくはＵＲＬを友人に送るか、
ブログにジャバスクリプトタグを貼り付け、
不特定多数に見てもらうかすると、
他人が見た数としてカウントする。

その数が２８人だと映画鑑賞券（⇒それでも抽選だって。）
８０人だと応援者としてＤＶＤで名前がクレジットするそうだ。

おいらのお下品なサイト名もクレジットされるのかな？

ちなみに当サイトは毎日200名のユニークの方が訪れている。
何人が見てくれるのか、楽しみだ。

↓ぜひ見てくださいね。ぜんぜんあやしいものじゃないですから。

■中国四千年というビジネスモデル

私の母校、代々木ゼミナールで、
「紀伊国屋書店はＢ型を採とらない」（本当にそうななのか知りませんが。。。）
について小論文を書かされたことがあったかと思います。（これもうる覚え！）

講師がいうには、
「血液型占い」は1960年代に著名人のサンプルをあつめ、
Ｏ型の王さんは、おおらかで努力型だとか、
Ｂ型のビートたけしは、ビービーうるさいとか、
そうやって作られたというのです。

それでどうなの？って感じなのですが、
どうやら占いはマーケティングの蓄積結果だという見方もできるわけで、
風水や四柱推命、そして、いまとっても旬な紫微斗数なんかは、
中国四千年のマーケティングのトライ＆エラーの集大成なわけですね。

１サンプルずつ「鑑定」という名目で
カスタマーリレーションマネジメントをやり続けた結果ともいえます。。

しかもオープンソースをシェアして、
時代を超えてみんなで作り続けているわけですから、
アントニ・ガウディもビックリなわけです。。。

また根本的な「占い」の理念は当てることではなく、
その人を開運に導くわけですから、
個々の占いはどれがどうだとか占い師にとってはどうでもよく、
オブジェクト指向のとっても高いモノだったとも思います。。。。

さらに個々の占いはそれでいて、生き残らなければならない。
つまりブランディングで勝ち残った占いが今ここにあるわけです。。。。。

逆にリテラシーが高くなってきたために、
あえてひねくれて全くあたらないように人格形成をする奴もいるんじゃないかと。

。。。。。。。??

なんて、言葉で遊んでみましたが、
ボクは語れるほどの輩ではないのでどうかご容赦を。

でも、こう書いてみると、「横文字」と「占い」って
そのインチキっぽい（いや失礼。「インテリっぽい」でした！）
ムードがよく似てますね。


そうそうボクはガキのころ、
中国四千年という言葉を聞くとどうもワクワクして、
昔は中華三昧をよく買ってました。

■子宮に響く歴史的名盤。洋楽ロックのダイナミック相姦図
おもわずすっげえやりたくなっちゃう百科事典的羅針盤。もうこれであなたもロックミュージックのさまよえる子羊になりません。